سياسة الاستبدال والاسترجاع
  • يشمل الاستبدال والارجاع جميع المنتجات عدا اجهزة أبل ( الايفون ،ساعات واتش ، AirPods ، AirPods Pro ) بالاضافة الى جميع اجهزة سامسونج اوهواوي.
  • الاستبدال او الارجاع يكون خلال 7 ايام من تاريخ استلام العميل للطلب ويشترط ان يكون المنتج في حالته الاصلية وبتغليف المصنع.
  • استلام العميل للشحنة من شركة الشحن او مندوب التوصيل هو اقرار من العميل بأن حالة الشحنة سليمة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.
  • في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل لتحويل المبلغ له
  • سيتم خصم رسوم الشحن او التوصيل ان وجدت بالإضافة الى اي رسوم او ضرائب قد تفرض على المتجر.
  • في حال وجود خطأ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا) باالاضافة للضرائب ورسوم العمليات.
  • في حال وجود خطأ بالطلب من جهة (دايركت شوبينج) فسنقوم يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا) باالاضافة للضرائب ورسوم العمليات.
  • لا يمكن إرجاع/الغاء المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط مثل شركة تابي او شركة تمارا حتى وأن نفذت الكمية الخاصة بالمنتج عند الشراء ويمكن فقط في هذة الحالة الاستبدال بنفس القيمة أو بقيمة أعلى ووفقاً للشروط المذكورة أعلاه.