سياسة الاستبدال والاسترجاع
  • يشمل الاستبدال والارجاع جميع المنتجات عدا اجهزة أبل ( الايفون ،ساعات واتش ، AirPods ، AirPods Pro )
  • الاستبدال او الارجاع يكون خلال 7 ايام من تاريخ استلام العميل للطلب ويشترط ان يكون المنتج في حالته الاصلية وبتغليف المصنع.
  • استلام العميل للشحنة من شركة الشحن او مندوب التوصيل هو اقرار من العميل بأن حالة الشحنة سليمة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.
  • في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل لتحويل المبلغ له
  • سيتم خصم رسوم الشحن او التوصيل ان وجدت بالإضافة الى اي رسوم او ضرائب قد تفرض على المتجر.
  • في حال وجود خطأ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا) باالاضافة للضرائب ورسوم العمليات.
  • في حال وجود خطأ بالطلب من جهة (التسوق المباشر) فسنقوم يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا) باالاضافة للضرائب ورسوم العمليات.
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عن طريق برنامج التقسيط مثل شركة تابي او شركة تمارا.ويمكن فقط الاستبدال بنفس القيمة أو بقيمة أعلى ووفقاً للشروط المذكورة أعلاه.